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疫情就是命令，服务就是担当。合肥市人社局在严格做好疫情防控的同时，积极打造升级版“智慧就业”，扎实推进24小时用工调度保障，真正实现援企稳岗“不打烊”，就业创业“网上办”。截至2月19日，该市已累计为9户定点企业发放一次性就业奖补资金283.54万元，受理审核12户定点企业申报一次性就业奖补资金445万元；发放1户企业失业保险费返还1.1086万元，受理审核229户企业申报失业保险费返还1490.5664万元；帮助12户疫情防控定点企业网络招聘员工653人。
及时研判，出台系列惠企政策
该市紧锣密鼓开展节后就业形势调查，梳理人力资源市场供求状况，掌握返乡农民工状况，研究应对措施。积极参与起草《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情鼓励中小企业持续发展的若干意见》，重点推出“支持疫情防控企业生产、实施援企稳岗政策、着力减轻房租负担”等3方面举措，并及时出台具体操作办法。出台《合肥市企业节后复工复产用工指导意见》，推行招聘用工“不见面”，倡导企业准备工作“六个必须”、开工首日“五个到位”、疫情防控“四个坚持”、“四个禁止”。下发《关于强化用工服务保障企业复工复产的通知》《关于做好疫情防控期间有关就业问题的通知》，全面部署做好用工服务、用工监测、疫情防控、线上职业技能培训等9项工作。
再造流程，全面升级“智慧就业”
该市及时发布《疫情防控期间就业创业服务指南》《疫情防控期间社保卡业务线上优先快捷办理》等，通过阳光就业网、门户网站、微信公众号等平台，全力开展求职招聘、就业失业登记、补贴资金申请、创业帮扶、高校毕业生就业帮扶、公益性岗位安置等线上服务，全面畅通“不见面”办理，通过“网上办”“掌上办”“邮寄办”和拨打“12333人社服务热线”等方式实现升级版“智慧就业”。截至2月17日，通过“网上办”“预约办”等累计办理各类业务52348件。“12333”电话咨询热线接通率超过97%。
突出重点，服务保障重点企业
该市为12家疫情防控重点物资生产企业开通“绿色通道”，每户配备一名县区副局长以上“人社服务专员”，建立“一对一”服务机制，及时帮助解决用工等难题。实行每日调度，“贴身管家”服务。目前已累计帮助招聘用工628人。审核公示12家重点防控物资生产企业和供水、燃气、热电等15家公用企业单位50%失业保险返还727.62万元；就业资金对12家重点防控物资生产企业每名员工每天补贴200元总计约640万元，2月21日前全部发放到位。
专班包保，促进企业复工复产
该市推进24小时重点企业用工调度保障，建立局领导人社服务包保制度，每个包保小组对接1至2个县区，建立微信工作群，指导企业安全有序复工，帮助解决用工问题，协调推进各项惠企惠民政策措施落实落地。截止目前，8个包保小组所联系的160家重点企业，已有138家复工复产，92315名员工到岗复工，招聘服务专员梳理缺工岗位34968个。建立企业复工复产就业服务专班，向全市发出《到复工企业就业的倡议书》，倡导餐饮、文化旅游等服务行业向工业企业转移就业；会同市商务局指导市餐饮协会发出倡议，推动餐饮行业从业人员向工业企业转移就业。启动重点企业与阜阳、淮南市对接用工服务，向阜阳、淮南市就业局发出第一批4165个岗位用工需求信息。举办“爱在江淮、乐业合肥，狙击疫情、共克时艰”为主题的2020年为期1个月的春季网络联合招聘大会，目前61家人力资源企业参与网上联合招聘，已组织500多家企业、包括联宝电子、高贝斯医疗卫生用品等第一批28家重点企业，发布32037个岗位需求信息。（通
