斗鱼映客直播带货被指下单模式混乱 老牌平台更像新晋选手

来源: 作者:余天 发布时间:2020-04-17 16:04       

  直播前辈们终于缓过神来带货了。按照计划,4月17日斗鱼将启动公益直播带货湖北专场,这是斗鱼首次规模性直播带货。没有薇娅、罗永浩这样的头部主播,老牌直播平台斗鱼、映客更像是新晋选手,它们培养主播、疏通购物流程,试图早日赶上这波风口。不过在主播带货时,偶尔会飘过几句“不务正业”的弹幕,部分直播场次存在下单流程不正规的尴尬。这其中既有平台试水新业务、追赶头部企业的常态,也透露出老牌直播平台的慢热和犹豫。

  下单模式混乱

  尽管要到4月17日20:00才开始湖北专场电商直播,但斗鱼早早就上线了专题页面。据斗鱼介绍,此次活动共有26位主播参与,用户可以在“斗鱼购物”入口下单。

  这是斗鱼第一次组织大规模直播、系统性带货,但并不是斗鱼第一次进行电商直播。斗鱼销售中心负责人李鹍向北京商报记者透露,“斗鱼电商直播项目在2019年12月就启动了,2019年‘双12’和2020年1月进行了小范围的灰色测试”。

  北京商报记者体验发现,斗鱼此前几场电商直播以与天猫合作为主,今年4月12日那场,“蛋蛋解说”等主播共推荐了28款商品,不过,全部需要跳转至天猫下单。

  至于是否会接入其他电商平台,斗鱼方面的回应略显官方:“欢迎品牌伙伴与斗鱼合作,共同满足用户需求。”

  相较于搭建自己的电商店铺,跳转成熟的电商平台更简单,但这不是主播电商带货的唯一下单形式。以映客为例,电商业务以“嗨购”频道的形式输出,用户进入映客首页的“嗨购”频道,就可以点击购物车直接下单。

  “YK主播大囡囡”是“嗨购”的头部主播,不过“大囡囡”几乎从不引导粉丝在“嗨购”下单,她说的更多的是“现货接单,截好图片,微信转账,不收红包”。

  “嗨购”负责人也注意到这样的现象,“这种情况属于早期就开始用直播介绍商品的主播,那时候没有‘嗨购’,所以粉丝习惯到微信下单,未来‘嗨购’接入更多平台就好了,现在的合作平台包括阿里妈妈、超链、有赞等”。

  其实,购物流程的不完善在其他二线直播平台上不是个例。“平台对这种现象的容忍是为了将粉丝和主播留在自己的平台,因为主播和粉丝是平台电商带货能不能成的关键,尤其对二线直播平台来说,主播资源更是难得。”比达分析师李锦清说。

  主播招揽战

  平台对头部主播的渴望都显而易见。抖音牵手罗永浩、淘宝绑定薇娅和李佳琦等即是证明。在斗鱼近期的3场电商直播中,斗鱼主推“蛋蛋解说”“峰峰三号”“正直播”等主播,斗鱼主播还经常联合带货。

  映客“嗨购”的直播间互动相对较少,主攻电商带货的主播也不多。据北京商报记者观察,“嗨购”主播多在晚间开播,主播数量在40位左右,白天基本在10位上下,而且并不是每一位开设“嗨购”店铺的主播都会在直播中带货。

  为了壮大自己的电商主播团队,平台开始从内外两方面下手。

  据李鹍透露,“斗鱼已经开始收集带货主播的名单,户外、游戏、美食板块主播的报名意愿很强烈。选择主播的时候,我们会考量三个方面:主播公会、主播能投入的时间和精力、主播/公会是否愿意配合斗鱼建立自己的选品和招商团队”。

  映客更注重主播端私域流量的打通,“比如映客与有赞的合作,就是基于有赞的商户在微信端的私域流量,映客会针对性出台专门的解决方案”,映客“嗨购”负责人说。据观察,映客主播的“嗨购”店铺大多由有赞提供技术支持。

  在对外招募上,映客相比斗鱼释放了更积极的信号,公示机构与商家入驻规则,并详细介绍了机构等级标准、主播输送人数、奖励标准、扶持政策等。

  被“安利”了这份扶持详情后,一位服务于快手的MCN内部人士却并不心动,他的理由是:“这些扶持对有一定直播经验但收入不多的主播,吸引力还是有的,可以在一段时间内刺激一下平台的流量和电商板块的流水,但二线平台流量低,头部主播不多,其他直播平台已经非常成熟了,很难跟它们PK头部主播。”

  平台步伐不一

  从时间维度看,老牌直播平台是跟进电商直播而非引领,且淘宝、快手、抖音已交出多份不错的成绩单。

  老牌直播平台的机会在哪里?到底有多大?中国财政科学研究院研究员苏京春认为,“主要看MCN机构对模式把握的程度、提供服务的专业性、KOL核心竞争力谁更强。现在这个阶段,电商直播基本都是脑洞大开,吸睛就是吸流量,而流量就是变现的基础”。

  从官方回应上看,映客信心十足:“‘嗨购’会成为映客的保留功能,目前部分主播及商家在内测阶段,等流程完善后将有大型专场活动。”

  李鹍则已明确了斗鱼购物的定位,他表示,“电商带货是一个极具挖掘潜力的市场,日用品、食品类、适合男性的运动、潮牌、科技数码等产品是斗鱼倾向的产品”。

  对于老牌直播平台而言,时机也是变量之一,“电商的变现能力强,再加上疫情促进了线上消费,这种局面应该会持续相当一段时间”,苏京春判断。

  不过从老牌平台之前的准备和现在的布局来看,直播带货还在初期,且存在很多不确定性。

  按照目前的设置,斗鱼的首页以及主播个人页面并没有“斗鱼购物”入口,而快手、抖音、映客在主播主页都设立了店铺入口。也就是说,如果斗鱼的主播没有进行直播带货,用户无法下单购物。

  映客“嗨购”平台的推进也不够迅速。2016年4月,映客CEO奉佑生就预测,“未来上网买衣服可以通过视频直播更好地与买家互动。”。但据“嗨购”负责人透露,“‘嗨购’是2019年开始正式筹划的,在2019年10月将原来的直播购和户外频道升级成‘嗨购’频道,团队现在只有10多人,大部分是之前频道运营人员”。

  (来源:北京商报)

责任编辑:晴天
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