无法网上退票?别急,铁路退票时限继续延长

来源: 作者:李祺瑶 发布时间:2020-02-10 14:01       

无法网上退票?别急,铁路退票时限继续延长

2月9日,北京市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会上,中国铁路北京局集团有限公司副总经理王勇介绍,按照国铁集团统一部署,对2月5日24点以前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费。

对一小部分无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前办理退票。因各地学校开学时间不同,为方便学生旅客退票,铁路部门已于1月27日起,在开车前办理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。我们希望通过这些措施,能够最大限度方便旅客。

责任编辑:晴天
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